Vorige week sprak ik een ondernemer die worstelde met zijn prijsstelling. Hij vroeg zich af: ‘Kunnen wij met de prijs hoger gaan zitten dan de concurrent? We bieden immers meer?’ Maar meer betekent niet altijd beter voor de klant. Bij het vaststellen van de prijs draait het om de waarde die de klanten hechten aan de extra product- of service-elementen en de bereidheid om hiervoor te betalen.
