Stel jij deze vraag weleens aan jezelf? Als organisatie is het ook belangrijk om te weten wie je bent, wie je wilt worden en voor wie je er bent.
Een helder beschreven merkidentiteit is het uitgangspunt voor je strategie en marketingactiviteiten. Een merkidentiteit beschrijft heel duidelijk en krachtig de kern van jouw merk. Het bevat je drijfveren (visie), wat je wil bereiken (missie) en hoe je te werk gaat (merkwaarden en persoonlijkheid). Het vormt de basis om een sterk duurzaam merk te bouwen. Een aantrekkelijk merk is immers een merk als het een specifieke verwachting oproept en deze ook altijd waarmaakt.
De identiteit verbindt de visie, het imago en de cultuur, zodat de richting van de organisatie (visie) aansluit op de capaciteiten en prestaties van de organisaties (cultuur) en de verwachtingen en behoeften van doelgroepen (imago).[1]
Met een helder beschreven identiteit geef jij jouw organisatie handelsperspectief. Het is een kompas dat keuzes en gedrag inspireert en bepaalt en het zorgt voor een collectieve ambitie die intern richting en binding geeft.
Hoe bouw je een sterke identiteit?
Bij de identiteit gaat het om hoe de organisatie wordt gezien door jou en je medewerkers en hoe jullie dit willen uitdragen. De identiteit beschrijft de volgende onderdelen:
Wie is de organisatie?
Waarom is de organisatie er (bestaansrede)?
Wat levert de organisatie (producten/ diensten)?
Aan wie levert de organisatie levert (doelgroepen/ markten)?
Hoe verhoudt de organisatie zich tot andere organisaties (de marktpositie)?
Waar is de organisatie uniek in?
Hoe de organisatie werkt (de kerncompententies)?
Het beantwoorden van deze vragen zorgt voor de verbindende factor tussen strategievorming, beleid, wijze van handelen en communiceren. Essentieel is het 'doorvertalen van de merkpositionering' naar de werkvloer zodat medewerkers die als vanzelf gaan beleven. En om de identiteit om te zetten in een goede reputatie, zul je moeten doen wat je belooft.
Hulp nodig?
Ik help je graag. Bel mij op 06-23332006 of stuur een mailtje naar Annemieke@livcommunicatie.nl.
[1]Tibor van Bekkum (2013) Bouwen aan organisatie identiteit / Hatch, M.J. Schultz, M. (2001) Are het Strategic Stars Aligned For your Corporate Brand?, Harvard Business Review, February 2001)